อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

rbrich88 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาคของผู้ใช้ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนตัว

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีโปร่งใสช่องทางติดต่อชัดเจน
rbrich88 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่หลากหลาย ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ ช่วยคุณส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล และตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บบันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ติดต่อเราได้ตลอดเวลาเมื่อคุณต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชี ใช้แชทสดเมื่อคุณต้องการคำตอบทันทีเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและอธิบายขั้นตอนถัดไปหากคุณต้องการส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ประวัติธุรกรรม และตัวเลือกความเป็นส่วนตัว คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้จากส่วนนี้ หากคุณไม่พบตัวเลือกที่ต้องการ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล
การจัดการข้อมูล

เราจัดการนโยบายและข้อมูลอย่างไร

rbrich88 มุ่งเน้นความโปร่งใสในการเก็บและจัดการข้อมูลของผู้ใช้ เราอธิบายให้ชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิอะไรในการเข้าถึงหรือควบคุมข้อมูลนั้น ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลของคุณหรือส่งคำขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้ในหน้านี้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การทำธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลนี้รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือก เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นและจะลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของหน้าบัญชีและการทำธุรกรรม เราไม่ขายข้อมูลคุกกี้ของคุณให้กับบุคคลที่สาม

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนผ่านรหัสแบบใช้ครั้งเดียว เราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและจะแจ้งเตือนคุณหากตรวจพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

การขอข้อมูลและการลบ

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือหน้าตั้งค่าบัญชี พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของผู้ใช้

กรอบกฎหมายที่ใช้กับการใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่สามารถยืนยันว่าบริการของเราถูกกฎหมายในทุกประเทศ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตนเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าตั้งค่า หรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและอธิบายขั้นตอนถัดไปหากจำเป็น

เราเก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากตรวจสอบตัวตนและยืนยันว่าไม่มีธุรกรรมที่ค้างอยู่ ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนด

เราทบทวนและอัปเดตข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและนโยบายภายใน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชี คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดได้จากหน้านี้ตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือหน้าบัญชีของคุณ ทีมของเราพร้อมอธิบายสิทธิของคุณ ช่วยคุณส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล และตอบคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต