อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรทราบก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และเล่นเกมในแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครจนถึงการถอนเงิน

บัญชีส่วนบุคคลการยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝาก-ถอนข้อห้ามและข้อจำกัดสิทธิ์ในการระงับบัญชี
rbrich88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรทราบก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือบัญชีได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ต้องการทราบว่าทำไมบัญชีถูกระงับ หรืออยากขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการฝาก-ถอน เราพร้อมให้ช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ออกแบบมาให้คุณเข้าถึงได้ง่ายที่สุด แต่ละช่องทางมีจุดเด่นต่างกัน คุณเลือกได้ตามความสะดวกของตัวเอง

แชทสดบนแพลตฟอร์ม เปิดแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณ เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และข้อสงสัยเรื่องการถอนเงินได้ทันที วิธีนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบด่วน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่เราระบุในหน้าบัญชี เหมาะสำหรับกรณีที่คุณต้องการแนบเอกสารหรือหลักฐานประกอบ เช่น สลิปการโอนหรือภาพหน้าจอบัญชี
คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ เราเขียนคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ตอนท้ายหน้านี้แล้ว ลองอ่านดูก่อนว่าคำถามของคุณมีคำตอบอยู่ในนั้นหรือไม่ จะช่วยให้คุณได้คำตอบเร็วขึ้น
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและประวัติการทำธุรกรรมเพื่อตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่มีสิทธิ์ภายในเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการฝาก-ถอนของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งมาถึงเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้กันในอุตสาหกรรมการเงินเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ในแพลตฟอร์ม เช่น การบันทึกเกมที่คุณเล่นล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและกฎระเบียบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางประเภทตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยื่นคำขอ

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบริการ

ใช่ เราขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกโดยส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานการโอนเงินมาทางอีเมลหรือแชทสด ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะอธิบายเหตุผลที่บัญชีถูกระงับและแจ้งขั้นตอนการแก้ไขหากเป็นไปได้ การระงับมักเกิดจากการใช้บัญชีซ้ำ ข้อมูลไม่ตรงกัน หรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นหรือนโยบายภายในและจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของตัวเองตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

บัญชีส่วนตัวช่วยให้เราระบุตัวคุณได้อย่างชัดเจนและปกป้องเงินในบัญชีของคุณ การแชร์รหัสผ่านหรือโอนบัญชีให้คนอื่นละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับพร้อมยึดเงินที่เหลือ

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณไม่ควรเปิดบัญชีหรือใช้บริการของเรา การสมัครสมาชิกหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เราระบุไว้ในหน้านี้และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต